应用场景
智能体可以用在哪
YaoAgent 不预设固定岗位名称,而是根据企业真实流程配置智能体职责。以下为常见方向,具体以沟通为准。
咨询与消息处理
在协作平台中接收并处理内外部咨询,按企业规范应答,需要时转交同事。
重复事务执行
登记信息、发送提醒、汇总记录等固定步骤,由智能体代劳,人工做确认。
流程协同推进
按既定流程推进日常事项,减少「帮我问一下」「帮我记一下」式沟通。
按业务定制
不同行业、不同岗位需求差异大——智能体职责与规则按实际流程单独配置。
能力对应
智能应答
在协作平台中处理咨询与消息,按企业规范回复,必要时转交指定同事。
流程执行
完成登记、提醒、汇总等重复步骤,减少人工录入与来回传话。
人机协同
常规自动处理,关键与例外事项由真人确认,行为可查看、可调整。